Communication Master

Helpdesk Communication Master

Een mailing versturen

Het versturen van een emailing is zeer eenvoudig met het email platform de Communication Master. Op deze pagina laten wij u in een aantal simpele stappen zien hoe het versturen van een emailing in zijn werk gaat en hoe u de resultaten van een mailing kunt inzien. Voor een gedetailleerde beschrijving van de besproken stappen, verwijzen wij naar de uitgebreide gebruikershandleiding. Deze heeft u bij de oplevering van uw account ontvangen. Neem contact met ons op als u hier niet over beschikt.

Stappenplan mailing versturen:

Template selecteren
Nieuwsbrief vullen met content
Links taggen
Quicktest versturen
Doelgroep(en) selecteren
Mailing inplannen
Statistieken raadplegen

Stap 1: Template selecteren

Afhankelijk van uw account heeft u één of meerdere email templates tot uw beschikking. Een template is een kale nieuwsbrief in een bepaalde stijl die u als basis voor elke nieuwe mailing kunt gebruiken. Klik in het hoofdmenu (verticale menu) op de optie Nieuwe Mailing. Hierna krijgt u een overzicht in beeld met de beschikbare templates. Klik op de knop Kies onder de template van uw keuze.

Stap 2: Nieuwsbrief vullen met content

U krijgt de basis nieuwsbrief template in beeld. Deze kunt u vullen met de gewenste inhoud. In de handleiding van Communication Master 2 staat uitvoerig beschreven hoe u de inhoud van de nieuwsbrief kunt plaatsen. De handleiding wordt verstrekt bij het ingaan van de eerste contractperiode. Lees meer over het plaatsen van content m.b.v. de WYSIWYG-editor.

Stap 3: Links taggen

Als u in uw nieuwsbrief links verwerkt die verwijzen naar uw website en u maakt op uw website gebruik van statistieken-software Google Analytics, tag dan de links naar uw site met speciale parameters die Analytics herkent. Dankzij deze speciale parameters groepeert Analytics uw mailings en kunt u het rendement makkelijker meten. Zie http://noms.netexpo.nl/white-papers/ voor meer informatie over het taggen van links voor Google Analytics.

Stap 4: Quicktest versturen

Met behulp van een Quicktest kunt u het resultaat van uw nieuwsbrief testen voordat u deze echt verstuurd. Stuur een nieuwsbrief altijd eerst naar een paar collega's om feedback te krijgen en om foutjes te corrigeren die wellicht over het hoofd zijn gezien. Daarnaast is het raadzaam om de nieuwsbrief te versturen naar diverse maildiensten en mensen met verschillende mailclients. Denk aan Gmail, Windows Live (Hotmail), Outlook en Thunderbird, zodat u het resultaat ook in die omgevingen kunt testen.

Sla uw nieuwsbrief op. Dit doet u via de knop Opslaan onder in het venster. Hierna komt u terecht in de sectie Concepten. Open opnieuw de betreffende nieuwsbrief via het pictogram Aanpassen achter de nieuwsbrief. Wanneer u naar beneden scrolt vindt u rechtsonder de knop QuickTest. Klik op deze knop. Hierna krijgt u een venster in beeld waar u het onderwerp,emailadressen (scheiden met komma) en de afzender in kunt vullen. Klik op de knop Verstuur om de Quicktest direct te versturen.

Het systeem plaatst automatisch de tekst [quicktest] aan het begin van het onderwerpveld. Pas naar aanleiding van de feedback, de mailing aan. Test eventueel nogmaals het resultaat met een nieuwe Quicktest, totdat u tevreden bent. Het is belangrijk om te controleren of alle links in de mailing goed werken.

Stap 5: Doelgroep(en) selecteren

Als u tevreden bent met het resultaat, kunt u de nieuwsbrief in gaan plannen. Ga hiervoor naar de sectie Concepten. Klik op de knop Concepten in het verticale menu met knoppen. Selecteer de mailing die u wilt versturen door op het pictogram Inplannen te klikken Deze vindt u achter de betreffende mailing.

U komt nu terecht in het venster waar u de mailing inplannen. In het eerste vak (1. Selecteer doelgroep) selecteert u de doelgroep(en) die de mailing mag ontvangen. Welke doelgroepen beschikbaar zijn hangt af van de instelling van uw account en de doelgroepen die zijn benoemd in de sectie doelgroepen. Let goed op dat u de juiste doelgroep(en) selecteert! U selecteert een doelgroep door er een vinkje achter te plaatsen.

Stap 6: Mailing inplannen

Vul bij de sectie 2 (Afzender informatie) de naam van de afzender in. Kies een herkenbare naam om de acceptatie van de ontvanger te verhogen. Vul bij Reactie e-mailadres een werkend e-mailadres in. Dit is het emailadres waar reacties op binnenkomen wanneer men in de nieuwsbrief op reageren klikt. Bij Onderwerp vult u het onderwerp van de nieuwsbrief in. Verzin een wervende / pakkende tekst die mensen enthousiasmeert om de nieuwsbrief te openen.

Bij sectie 3: Verzenddatum geeft u aan wanneer de nieuwsbrief verstuurd moet worden. Dit kan direct (binnen 5 minuten) of op een datum / tijdstip dat u wenst. Vul de gewenste datum in en klik op Naar bevestig scherm.

U krijgt nu een overzicht van de mailing. Controleer of alles klopt. Klik op Plan in om de mailing definitief in te plannen.

Stap 7: Statistieken raadplegen

Direct na het versturen van een mailing en zelfs tijdens het versturen, kunt u de statistieken raadplegen. Klik hiervoor op de knop Mailings onder de sectie Statistieken (verticale menu). Selecteer de gewenste mailing. Hierna krijgt u de (realtime) statistieken te zien.