Communication Master

Emailmarketing applicatie (de Communication Master)

update mei 2010

Het is tijd voor een update, want de afgelopen tijd is er hard gewerkt aan nieuwe en verbeterde functionaliteiten voor de emailmarketing applicatie Communication Master!

De Communication Master wordt inmiddels door diverse organisaties ingezet als marketingtool. De applicatie is gebruikersvriendelijk en eenvoudig te beheren. Door wensen van verschillende gebruikers te vertalen naar bruikbare functionaliteiten binnen de Communication Master, kan de Communication Master nog beter aansluiten bij uw eigen communicatie strategieën. De punten van de eerste update in 2010 worden hieronder beschreven. Ook u kunt vanaf nu uw wensen kenbaar maken. Het feedback formulier in de Communication Master is nieuw en is hiervoor bedoeld.

Gebruikersbeheer: wie heeft welk recht?

Als masterlogin kunt u nu zelf de gebruikers van de Communication Master op individueel niveau rechten toekennen op lijsten en functionaliteiten. Dit hoeft niet meer door onze helpdesk uitgevoerd worden. De onderstaande rechten zichtbaar en wijzigbaar:

Simpele toolbar
Expert toolbar
Abonnees bijwerken
Met doelgroepen werken
Abonnees synchroniseren
Abonnees exporteren
Mailing aanmaken
Plannen en versturen
Mailing statistieken
Factuur specificaties

Snippets: gemak dient de mens!

Met Snippets kunt u in HTML code voorgedefinieerde artikelen of tekstblokken invoegen zonder dat de opmaak verandert. De opmaak HTML code is namelijk opgenomen in de Snippet die u invoert via de toolbar. U kunt onze helpdesk benaderen voor informatie en gebruik van de Snippet functionaliteit. De snippets worden binnen de weergave mogelijkheden van outlook 2007 en Outlook 2003 gemaakt en getest in Outlook, Hotmail en Gmail. .

Afbeeldingen per Communication Master lijst geordend

De afbeeldingen in uw nieuwsbrief worden eerst ge-upload naar onze server. Daarna kunt u de afbeelding één of meerdere keren invoegen in uw template. De afbeelding blijft namelijk beschikbaar in de afbeeldingen bibliotheek. Als verbetering van deze functionaliteit worden de afbeeldingen nu per lijst bewaard zodat u overzicht houdt in de beschikbare en gebruikte afbeeldingen per lijst. Vanwege de update dient u de afbeeldingen bibliotheek wel opnieuw in te delen. U vindt alle afbeeldingen van het account tijdelijk onder de 1e lijst van uw account. Voor ondersteuning kunt u contact opnemen met onze helpdesk

Afbeeldingen en bijlagen benamen

Tijdens het uploadproces kan een bijlage of afbeeldingen nu worden voorzien van een nieuwe bestandsnaam door middel van Alt,- en Title tags. Steeds vaker wordt de online versie van een nieuwsbrief actief gebruikt als aanvulling op de website. Dat betekent dat zoekmachines de pagina’s mee-indexeren en dat het bieden van alternatieve teksten en titels in belang toeneemt. Een alt-tekst is een alternatieve beschrijving in woorden voor als een afbeelding niet getoond wordt. Omdat de meeste e-mailprogramma’s zo staan ingesteld dat eerst op een knop ‘toon afbeeldingen‘ geklikt moet worden is het heel belangrijk om dit goed in te vullen. Zo kan de abonnee de inhoud van het bericht ook zonder afbeeldingen begrijpen. Een Title tag is een additionele tekst die de inhoud van een afbeelding verduidelijkt. In veel browsers wordt de title-tekst getoond als een tooltip, hij wordt getoond als een tekstvakje boven de afbeelding wanneer gebruiker er met de muis boven hangt.

Download rapportage als Excel bestand

Van iedere verzonden mailing zijn verzenddetails beschikbaar. Deze worden getoond via de mailing statistieken. Met de nieuwe update kunnen de statistieken per mailing gedownload worden als een Excel-bestand. De volgende gegevens zijn in de rapportage opgenomen.

Aantal verzonden e-mails
Aantal niet verzonden
Aantal bounces
Aantal afgelerde e-mails
Lezers en niet-lezers
1,2 of 3 keer gelezen
Aantal doorgestuurd
Aantal uitgeschrevenen
Link clicks

Daarnaast is er algemene mailing informatie opgenomen zoals de verzenddatum, datum van laatste wijziging en door wie, oplage, verzendingssnelheid, etcetera.

Statistieken van moment tot moment

Tot nu toe konden statistieken per mailing als totalen worden ingezien. Het effect van de mailing vlak na verzending is nu ook inzichtelijk. Vanaf nu kunt u het verloop van de mailing volgende via de statistieken pagina. De volgende grafieken zijn erbij gekomen:

Klikken per dag (afgelopen 7 dagen)
Klikken per uur (afgelopen 24 uur)
Klikken per dag per uur na versturen
Gelezen per uur (afgelopen 24 uur)
Gelezen per dag (afgelopen 7 dagen)
Gelezen per uur na het versturen
Gelezen per dag na het versturen

Met deze gegevens kan de gebruiker belangrijke marketinginformatie verkrijgen en bijvoorbeeld nauwkeurig een optimaal verzendmoment bepalen.

Uw archief online beschikbaar

Van alle verstuurde nieuwsbrieven is een online versie beschikbaar. U kunt zo het bericht correct weergeven en steeds vaker wordt de link naar de online versie gebruikt om een archief op de website te creëren. Het bijplaatsten van links op de website vergt naast kennis van het website content management systeem (CMS) ook discipline om de link te plaatsen. Het is één van die werkzaamheden die gemakkelijk vergeten kan worden. In de Comunication Master is er een functionaliteit ontwikkeld, het Online Archief. Met uitbreiding van deze functionaliteit bent u in staat om met een druk op de knop een overzicht van alle verzonden mailings te publiceren op bijvoorbeeld uw website. Later dit jaar volgt er nog meer update nieuws over de emailmarketing apllicatie de Communication Master. Voor vragen kunt u terecht per email of telefonisch (023-55 46 700) bij onze helpdesk.