30% no-show verlaging dankzij afspraakherinneringen via SMS

Na een geslaagde proef met de SMS no show oplossing van Informaxion voor een aantal afdelingen van het Spaarne Ziekenhuis, voert zij per 1 mei 2013 het no-showbeleid voor het hele ziekenhuis in. In 2011 waren er zo’n 18.000 patiënten die zonder bericht niet kwamen opdagen voor een afspraak.

Tijdens de proefperiode daalde het aantal ‘no shows’ met 30 tot 40% bij de poliklinieken (Bron: Spaarne Ziekenhuis). Wanneer het 06-nummer bekend is, krijgen patiënten als geheugensteuntje 48 uur van tevoren een SMS van het ziekenhuis.

Een koppeling tussen onze SMS gateway en het ZIS/EPD van Spaarne Ziekenhuis zorgt ervoor dat er automatisch een afspraakherinnering via SMS verstuurd wordt aan de patiënt.

Meer informatie?

Wilt u meer informatie over de no-show oplossing van Informaxion? We garanderen u een verlaging van het aantal no-shows binnen uw organisatie. Neem vrijblijvend contact op met een van onze accountmanagers. We helpen u graag!